2010-03-20

フィードバックって?

いろいろなところで、コーチたちのフィードバックを聞くと、

「それはフィードバックではありません。」

と 言いたくなることがあります。

そもそもフィードバックって 何のためにするの?
というところが抜けてしまっている気がします。

以前、友人のクラスコーチが
クラス終了後に送られてくるフィードバックシートに
唖然としたことがあったそうです。

「フィードバックシートにね、あり得ないことを書いてくる
参加者がいてね・・・。」

と言っていました。

クラスコーチの話し方が自分の好きなタイプではない・・・

と書いてきたそうです。

しかも点数が1だとか。
このフィードバックをもらったら、
何をどうやって改善したらいいのでしょうか。

フィードバックは何のためにするのですか?

フィードバックは自分で受け取るか 受け取らないか選べます。
フィードバックには感情は入りません。
感情的になったら、それはフィードバックではなく、感想です。

相手から私が受けた影響、伝わってきたこと、感じたことを
相手にそのまま返します。

フィードバックする側のファウンデーションが弱かったり、
視点が少ないと、フィードバックという名の
責任転嫁的な感想になります。

なにをするにしても、コーチングスキルを使う場合
本人の基盤(ファウンデーション)がもろに出ますからね。

フィードバックを聞いていると、その人の
ファウンデーションがしっかり築けているかまで
伝わってくるのです。

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